Estagio em suporte

Empresa Arkmeds contrata:

Conheça a empresa: https://www.arkmeds.com.br/

Responsabilidades:

Atendimento ao cliente N1: Responder dúvidas via chat, e-mail ou possível reunião.

Ajudar os usuários a utilizarem o sistema. Coletar informações sobre problemas relatados.

Abertura e acompanhamento de chamados: Registrar solicitações e incidentes no sistema de chamados.

Testes e simulações: Reproduzir erros relatados para entender a origem do problema.

Testar funcionalidades básicas de novos recursos do software.

Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe.

Ser um defensor da cultura centrada no cliente dentro da organização.

Formação:

Cursando Ensino Técnico ou Superior nas áreas de:

Tecnologia da Informação, área de tecnologias e afins, Engenharia de producao, controle e automação, biomédica,

Sistemas de Informação e afins.

Remuneração e benefícios:

Vale transporte ou Incentivo mobilidade, Almoço e lanche da tarde na empresa. Vale alimentação/refeição. Incentivo à cultura, Terapia Online, TotalPass, Day Off.

Contrataçã: Estágio

Horário de trabalho:

Seg a Sex de 9hs às 16hs

Vaga Hibrida (3x presencial, 2x remoto)