Vendeur / Vendeuse en chaussures (H/F)

ALOHAS est bien plus qu'une marque de mode : c'est une expérience d'achat responsable et une manière de participer à la lutte contre la surproduction dans l'industrie de la mode.

Rejoindre ALOHAS, c'est intégrer une start-up espagnole innovante et en pleine croissance, au sein d'une équipe jeune, créative et proactive. L'environnement est exigeant mais très enrichissant, fondé sur l'apprentissage, la collaboration et la volonté de faire de la durabilité un véritable mode de vie.

LE POSTE

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente pour nos points de vente à Paris. Vous aurez pour mission de créer une expérience unique et mémorable pour chaque client. À la fois orienté(e) vers la performance commerciale et passionné(e) par la relation client, vous contribuerez à l'image de marque et au développement d'ALOHAS dans le secteur du retail.

VOS MISSIONS

Ambassadeur(drice) ALOHAS

• Incarner les valeurs de la marque et maîtriser son histoire, son impact environnemental et son savoir-faire.
• Partager cette culture avec les clients et l'équipe.
• Mettre en pratique les formations reçues et développer continuellement sa culture mode, beauté et tendances.
• Garantir un espace de vente propre, organisé, professionnel et conforme aux standards de la marque.

Créateur(rice) d'expérience

• Offrir une expérience client personnalisée et construire des relations durables.
• Proposer des solutions adaptées à chaque client et utiliser le rituel d'expérience ALOHAS.
• Participer activement à une expérience omnicanale fluide et intégrer les nouvelles tendances du shopping digital.
• Aider chaque client à développer son style et proposer, si nécessaire, des retouches.
• Gérer efficacement les demandes, réclamations et situations complexes.

Acteur(rice) de la performance commerciale

• Comprendre les enjeux commerciaux et contribuer à l'atteinte des objectifs de vente.
• Assurer le bon fonctionnement opérationnel du point de vente et collaborer avec le/la Store Manager.
• Suivre les demandes liées au service après-vente.

Esprit d'équipe

• Adopter une attitude positive, communiquer régulièrement avec l'équipe et le management et faire preuve d'éthique et d'intégrité.
• Respecter les différences culturelles et apprendre de celles-ci.
• Partager les bonnes pratiques et contribuer au développement des compétences collectives.
• Veiller au respect des directives de Visual Merchandising.
• Participer au réassort et aux inventaires.

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience dans le retail, idéalement dans le luxe ou le haut de gamme.
• Fort sens du service et réelle passion pour la relation client.
• Solides compétences commerciales et orientation résultats, notamment en prêt-à-porter.
• Bonne maîtrise du styling et capacité à créer des looks complets.
• Français et anglais courants indispensables.
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à créer un lien avec les clients.
• Empathie, écoute et sens du service.
• Curiosité, ouverture d'esprit et envie d'apprendre.
• Capacité à résoudre les problèmes et à gérer le changement et les situations complexes.
• Confiance en soi, enthousiasme, énergie et motivation.
• Esprit d'équipe, éthique et intégrité.