Atendente de Assistência Técnica
Descrição
RESPONSABILIDADES
- Atender clientes que buscam assistência técnica, identificando necessidades e prestando suporte
- Abrir, acompanhar e fechar ordens de serviço nos sistemas da empresa
- Analisar problemas relatados e orientar sobre procedimentos e prazos
- Fazer a ponte entre clientes e equipe técnica para resolver demandas
- Garantir que os prazos sejam cumpridos e manter os clientes informados
- Buscar feedback para melhoria contínua do atendimento
- Aprender sobre os produtos e serviços para prestar atendimento qualificado
- Zelar pela imagem da empresa com atendimento cordial e profissional
O QUE BUSCAMOS
Requisitos:
- Ensino Médio completo
- Facilidade para usar sistemas
- Disposição para aprender sobre máquinas agrícolas
- Boa comunicação e paciência
- Organização e proatividade
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas
Diferenciais:
- Experiência em atendimento ao cliente
- Facilidade para trabalho em equipe