Technicien-ne Support / Testeur-se Logiciel - Besançon (H/F)

À propos de l'entreprise

Chez Agixis, nous sommes des Agicien-nes passionné-e-s qui accompagnons nos clients dans la création de services numériques à fort impact. Depuis 2010, nous combinons expertise technique, créativité et agilité pour concevoir des solutions performantes, robustes et évolutives dans des domaines variés : santé, industrie, énergie, banque/assurance, green IT, etc. Notre force : une culture d'entreprise conviviale, le partage des savoirs, des challenges techniques stimulants et le plaisir de construire ensemble des solutions

Missions

En tant que Technicien-ne Support / Testeur-se Logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité et la fiabilité des solutions livrées à nos clients. Vous interviendrez à l'interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les équipes projet. Vos principales missions seront :

• Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs (niveau 1 / 2).
• Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes.
• Reproduire les anomalies et rédiger des tickets clairs et structurés.
• Réaliser les tests fonctionnels (manuels) des applications.
• Participer à la rédaction et à l'exécution de plans de tests.
• Vérifier la conformité des livrables avant mise en production.
• Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de gestion de projet.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de test.

Profil recherché

• Formation en informatique ou expérience équivalente
• Première expérience en support applicatif et/ou tests logiciels appréciée
• Bonne capacité d'analyse et de diagnostic
• À l'aise avec les outils de ticketing (Jira ou équivalent)
• Sens du service, rigueur et organisation
• Bon relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés
• Intérêt pour la qualité logicielle et la satisfaction utilisateur

Avantages

• Une entreprise à taille humaine où l'entraide et la proximité sont essentielles
• Des projets variés et concrets, à forte valeur ajoutée
• Un environnement bienveillant et collaboratif
• Des opportunités de montée en compétences (tests, fonctionnel, technique)

Autres informations

Envie de nous rejoindre - Si vous aimez résoudre des problèmes, garantir la qualité des applications et être au plus près des utilisateurs, alors Agixis est faite pour vous.