Auxiliar Administrativo (Ambulatório) | Afya Universidade Unigranrio - Duque de Caxias
Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Afya Universidade Unigranrio, para trabalhar de forma presencial na cidade de Duque de Caxias/RJ. Buscamos um(a) Auxiliar Administrativo para atuar na recepção da Clínica Escola, sendo o primeiro ponto de contato com pacientes, alunos e docentes. Procuramos uma pessoa acolhedora, organizada e comunicativa, que contribua para uma experiência de excelência no atendimento, apoiando também as rotinas administrativas e o bom funcionamento da operação da clínica.
♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
Responsabilidades e atribuições
💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:
- Realizar o atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes, estudantes e demais públicos da Clínica Escola;
- Efetuar o agendamento, remarcação e confirmação de consultas, procedimentos e atendimentos, garantindo a organização da agenda dos profissionais e docentes;
- Recepcionar pacientes, realizar cadastros, atualizar informações e orientar quanto aos fluxos de atendimento;
- Organizar prontuários, documentos e arquivos físicos e digitais, assegurando a confidencialidade das informações;
- Apoiar o controle das agendas das especialidades e acompanhar a ocupação dos horários disponíveis;
- Prestar suporte administrativo às atividades desenvolvidas por docentes, preceptores e estudantes durante os atendimentos clínicos;
- Realizar abertura e encerramento dos atendimentos nos sistemas institucionais;
- Apoiar na organização dos ambientes administrativos da clínica, contribuindo para o bom funcionamento da unidade;
- Elaborar planilhas, relatórios e controles administrativos, quando necessário;
- Atuar no acompanhamento de indicadores relacionados ao atendimento e à ocupação das agendas;
- Auxiliar na comunicação com pacientes para envio de orientações, confirmações e informações sobre consultas e procedimentos;
- Trabalhar em parceria com as equipes acadêmicas e assistenciais, garantindo uma experiência acolhedora aos pacientes.
Requisitos e qualificações
🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):
- Ensino Médio Completo;
- Desejável ensino superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento ao público e rotinas administrativas;
- Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e Outlook);
- Facilidade com sistemas informatizados e ferramentas de atendimento, como WhatsApp;
- Experiência em clínicas, hospitais, ambulatórios ou instituições de ensino será considerada um diferencial.
Informações adicionais
❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.
Confira os principais abaixo:
🌞 Para o dia a dia:
- Vale-alimentação / refeição;
- Vale-transporte.
👩👩👧👦 Família, Saúde e Bem-estar:
- Wellhub / TotalPass;
- Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
- Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
- Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).
📖 Desenvolvimento e Aprendizado:
- Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
- Academia de idiomas (AIA);
- Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.