Frontliner / Relationship Officer (Dental Clinic)

Apakah Anda pribadi yang ceria, komunikatif, berenergi positif, dan memiliki passion di dunia hospitality/layanan premium? Kami mengundang Anda untuk bergabung sebagai representasi garda terdepan klinik kami yang berlokasi di daerah Kebayoran Baru, Jakarta Selatan

Deskripsi Pekerjaan:

• Menyambut kedatangan pasien dengan senyum hangat, etika santun, dan standar pelayanan hospitality premium (greeting & hosting).
• Mengelola alur reservasi, konfirmasi jadwal kunjungan, serta membalas pertanyaan umum pasien via WhatsApp dan saluran resmi klinik secara cepat dan terstruktur.
• Menjembatani komunikasi awal antara pasien dengan dokter gigi atau manajemen klinik (bukan memberikan diagnosa medis, melainkan informasi alur perawatan dan penjadwalan).
• Menjaga kenyamanan area front office dan mendampingi pasien selama proses administrasi pendaftaran dan pembayaran.

Kualifikasi yang Wajib Dipenuhi:

• Pendidikan & Latar Belakang:Minimal D3/S1 semua jurusan, ATAUMinimal SMK/D1 Pariwisata, Perhotelan, atau Layanan Pelanggan (Fresh graduate dari jurusan Hospitality/Komunikasi dipersilakan melamar).
• Penampilan & Standar Personal:Wajib berpenampilan rapi, bersih, dan memiliki susunan gigi yang sehat serta rapi (sebagai representasi langsung klinik estetika gigi).
• Senyum ramah, percaya diri, berenergi positif, dan memiliki artikulasi bicara yang jelas.
• Keterampilan & Bahasa:Menguasai etika komunikasi pesan instan (WhatsApp Business) secara profesional dan cekatan.
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris aktif (percakapan dasar untuk menyambut pasien ekspatriat).
• Kemampuan Bahasa Korea menjadi nilai tambah khusus

Skills: Customer Support, Teamwork, Customer Relationship Management, Customer Service, Communication Skills, Customer Satisfaction, Problem Solving