Telesales / เจ้าหน้าที่ขายทางโทรศัพท์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1) ศึกษาประวัติการสั่งซื้อของลูกค้า เพื่อวิเคราะห์และนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม 2) ติดต่อและนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์ ตามรายชื่อที่มอบหมาย 3) ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และเงื่อนไขการขาย พร้อมตอบข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง 4) ใช้ Sales Script ตามมาตรฐานของบริษัทฯ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า 5) ดำเนินการปิดการขาย พร้อมประสานงานกับทีมอื่นๆ 6) บันทึกผลการติดต่อและข้อมูลลูกค้าลงในระบบอย่างครบถ้วนและถูกต้อง 7) ดูแลและติดตามผลลูกค้าที่อยู่ระหว่างการตัดสินใจ เพื่อสร้างโอกาสในการปิดการขาย 8) ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามเป้าหมายด้านจำนวนสายโทรออก ระยะเวลาการสนทนา และเป้าหมายยอดขายที่บริษัทฯ กำหนด

Qualifications: วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย (ม.6) หรือเทียบเท่าขึ้นไป มีประสบการณ์ด้านงานขายทางโทรศัพท์ (Telesales / Outbound Sales) อย่างน้อย 1 ปี หากมีประสบการณ์จำหน่ายผลิตภัณฑ์กลุ่มความงาม, อาหารเสริม, สุขภาพ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ มีทักษะการเจรจาต่อรอง การปิดการขาย สามารถสร้างความสัมพันธ์และโน้มน้าวลูกค้าได้ มีความมุ่งมั่นในการทำยอดขาย สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและบรรลุเป้าหมายที่กำหนด สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้