Auxiliar de PQRS y Servicio en Salud Bogotá

Activos SAS se encuentra en la búsqueda de técnicos o tecnólogos en Administración en Salud, Gestión Administrativa o áreas afines para ocupar la posición de Auxiliar de Gestión de PQRS y Servicio en Salud en la ciudad de Bogotá.

Gestionar integralmente las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), así como el análisis de encuestas de satisfacción. El propósito del rol es transformar las inconformidades de los pacientes en oportunidades de mejora operativa y fidelización, asegurando el cumplimiento de los tiempos legales de respuesta y garantizando una excelente calidad en la comunicación corporativa.

Se requiere título de formación técnica o tecnológica en áreas administrativas o de la salud, y acreditar una experiencia laboral mínima de 2 años en la gestión y trámite de PQRS (preferiblemente en instituciones del sector salud como IPS o EPS). Es indispensable contar con experiencia comprobable en la redacción de respuestas corporativas, jurídicas y/o de servicio al cliente, acompañada de un excelente manejo ortográfico, orientación al detalle y empatía.

Salario: $1.750.000 + Auxilio legal de transporte ($250.000) + Prestaciones de ley.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Modalidad: Presencial.