Service Manager (m/w/d), Bad Homburg (Ingenieur/in - Service/Instandhaltung)

Service Manager (m/w/d)

Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen! #MiteinanderZukunftGestalten

So unterstützt du uns

• Verantwortung für den operativen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Managed Services
• Sicherstellung von Servicequalität, SLA-Einhaltung und Kundenzufriedenheit
• Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden in allen Service-Belangen
• Unterstützung unseres Vertriebs in Angebotssituationen
• Optimierung unserer ITSM Plattform
• Vorbereitung und Durchführung von Service-Reviews, Reportings und Regelmeetings
• Aktive Mitgestaltung unserer Serviceprozesse, Standards und Automatisierung
• Enge Zusammenarbeit mit Consulting, Technik, Vertrieb und Management

Das bringst du mit

• Erfahrung im Service-, Operations- oder Service-Delivery-Umfeld (idealerweise im IT-/Managed-Services-Kontext)
• Verständnis für IT-Infrastrukturen, Cloud-Services oder moderne Workplace-Umgebungen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv voranzubringen
• Kundenorientiertes Denken gepaart mit Durchsetzungsvermögen
• ITIL-Kenntnisse oder vergleichbare Erfahrung sind von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Das erwartet dich

Flexibilität beim Arbeiten:

• Mobiles Arbeiten individuell gestaltbar
• Moderne Büroräume mit neuster Arbeitsplatzausstattung
• kostenfreie Tiefgaragenstellplätze
• Firmenwagen und Jobrad
• Firmenfitnesskooperation im Fitnessstudio nebenan
• Interne und externe Weiterbildungsangebote

Offene Unternehmenskultur:

• ,,Du" in allen Ebenen
• Events und weitere Angebote für alle

Dein Ansprechpartner

Du möchtest mit uns Innovationen vorantreiben? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung.

Deine Claudia vom Recruiting Team