Callcenteragent/in

Deine Aufgaben Starte deine Karriere in einem dynamischen Team!

Du bist kommunikativ, kundenorientiert und liebst es, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau DICH! Als Call Center Agent (m/w/d) im B2C im öffentlichen Bereich, bei unserem Kunden, in einem dynamischen Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis wird.

• Freundliche und professionelle Bearbeitung eingehender Anrufe und schriftlicher Verkehr per Mail
• Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Unternehmens-Kunden bei ihren Anliegen.
• Unterstützung bei der Fehleranalyse und Lösungssuche gemeinsam mit den Kunden am Telefon.
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Gespräche.

Dein Profil

• Erste Erfahrungen im Callcenter oder Kundenservice notwendig.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Telefonieren und Schriftverkehr.
• Hohe Servicebereitschaft und der Wunsch, den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
• Zuverlässigkeit und Teamgeist.
• Kommunikationssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss!

Unser Angebot

• Geregelte Arbeitszeiten Montag-Donnerstag 8:00-16:40; Freitag 8:00 - 14:30
• Flexibilität durch Home-Office: Bis zu 3 Tage pro Woche nach der Einarbeitung, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen.
• Optimale Erreichbarkeit: Eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene Jahresbruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.700 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

• Homeofficemöglichkeit
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte
• Obst und Getränke
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Spannende Aufgaben
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber

Bewerbungslink: https://bewerbung.acp-gruppe.com/at/otys/akiev1umnsap-on0