Asesor de Servicio (Atención al Cliente)

Palabras clave: Asesor de Servicio Atención al Cliente Gestión Comercial Administración de Cuentas Servicio al Cliente CRM Excel Informes de Gestión

Conecta con clientes, resuelve sus necesidades y fortalece relaciones comerciales duraderas. Tu capacidad de servicio puede marcar la diferencia en cada interacción con nuestros clientes. Únete a un equipo donde la atención oportuna y la confianza impulsan mejores experiencias. Como Asesor de Servicio , tu misión será administrar bases de datos y variables comerciales, responder requerimientos, ejecutar acuerdos y resolver novedades para asegurar un servicio confiable. Tendrás la oportunidad de crecer aprendiendo en gestión de clientes, análisis de información y procesos comerciales, todo dentro de un ambiente de trabajo colaborativo. Buscamos un Asesor de Atención al Cliente apasionado por ofrecer experiencias excepcionales y un Ejecutivo de Servicio comprometido con la satisfacción del cliente. Responsabilidades: Administrar bases de datos comerciales y variables clave. Responder a requerimientos y consultas de los clientes de manera oportuna. Ejecutar acuerdos comerciales y asegurar su cumplimiento. Resolver novedades y situaciones presentadas por los clientes. Garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional. Elaborar informes de gestión sobre la actividad comercial y de servicio. Coordinar con otras áreas para dar solución a las necesidades del cliente.

Requerimientos: Experiencia en atención al cliente y gestión comercial. Manejo de bases de datos comerciales y sistemas de gestión de clientes (CRM). Dominio de herramientas ofimáticas especialmente Excel para la elaboración de informes de gestión. Capacidad para responder requerimientos ejecutar acuerdos y resolver novedades de manera efectiva. Habilidad para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes. Técnico tecnólogo o estudiante de carreras administrativas comerciales o de servicio al cliente; validar según los requisitos internos.

Nivel de educación: Técnico

Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Ventas Administración y oficina

Cargo: Analista

Otras habilidades: Habilidades técnicas: Bases de datos comerciales Sistemas de gestión de clientes (CRM) Herramientas ofimáticas Excel

Habilidades interpersonales: Servicio al cliente Gestión comercial Administración de cuentas Resolución de novedades