E-Commerce & Online Sales Executive

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. บริหารจัดการช่องทาง E-Commerce

2.ดูแลการขายและบริหารร้านค้าออนไลน์ในทุกช่องทาง ได้แก่ Shopee, Lazada, TikTok Shop, LINE OA, Facebook และเว็บไซต์บริษัท 3.อัปเดตข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชั่น และสต๊อกสินค้าให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน 4.ปรับปรุงหน้า Product Page ให้มีประสิทธิภาพ ทั้งรูปภาพ รายละเอียดสินค้า และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อเพิ่ม Conversion Rate 5.วางแผนและบริหารแคมเปญการขาย วางแผนและดำเนินโปรโมชั่นประจำเดือน เช่น Flash Sale, Mega Campaign (9.9, 11.11, 12.12), Voucher และกิจกรรมส่งเสริมการขาย ติดตามและอัปเดตเทรนด์ E-Commerce รวมถึงแคมเปญใหม่ ๆ ของแต่ละแพลตฟอร์ม เพื่อนำมาปรับใช้กับแบรนด์ 6.ทำงานร่วมกับทีม Marketing, Content และ Creative เพื่อวางแผนแคมเปญการขายให้สอดคล้องกัน 7.ประสานงานกับทีม Graphic เพื่อจัดทำภาพสินค้า แบนเนอร์ และสื่อประชาสัมพันธ์ 8.ประสานงานกับ Key Account ของ Marketplace และคู่ค้าทางธุรกิจของแบรนด์ 9.ประสานงานกับคลังสินค้า ฝ่ายจัดส่ง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น 10.วิเคราะห์ข้อมูลและติดตามผล ติดตาม วิเคราะห์ และสรุปยอดขายของแต่ละช่องทาง 11.จัดทำรายงาน KPI รายสัปดาห์และรายเดือน พร้อมเสนอแนวทางในการเพิ่มยอดขายและพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อ เพื่อนำมาปรับปรุงกลยุทธ์การขาย 12.ดูแลรีวิวสินค้า ข้อร้องเรียน และประสานงานแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า ติดตามคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และกระบวนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า 13.สนับสนุนกิจกรรมของบริษัท สนับสนุนงานอีเวนต์ งานแสดงสินค้า Pop-up Store และกิจกรรมส่งเสริมการขายของบริษัท ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications: อายุ 23–35 ปี วุฒิปริญญาตรี หรือมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ดูแล Shopee, Lazada หรือ Marketplace อย่างน้อย 1 ปี ใช้งาน Microsoft Excel หรือ Google Sheets ได้ดี หากมีประสบการณ์ด้าน Facebook, LINE OA หรือ E-Commerce จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ มีทักษะการสื่อสาร ประสานงาน และเจรจาต่อรองที่ดี เข้าใจการตลาดออนไลน์และระบบ E-Commerce (TikTok, Shopee, Lazada, Facebook, Website) ทำงานเป็นทีมได้ดี พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ตลอดเวลา