พูดจีนได้เท่านั้นIT Support ไอทีซัพพอร์ต ( Chinese Speaking)

Your tasks

1. การสนับสนุนผู้ใช้งาน (User Support)

• ให้บริการช่วยเหลือผู้ใช้งานในการแก้ไขปัญหาด้าน Hardware และ Software
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์ต่อพ่วง
• ติดตั้งระบบปฏิบัติการ โปรแกรม และ Driver ตามมาตรฐานของบริษัท
• ติดตั้ง ย้าย และเปลี่ยนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ให้กับพนักงาน
• ให้คำแนะนำการใช้งานระบบและอุปกรณ์แก่ผู้ใช้งาน

1. การบริหารจัดการอุปกรณ์ IT

• ตรวจรับและตรวจสอบอุปกรณ์ IT ใหม่ก่อนนำไปใช้งาน
• จัดเก็บข้อมูลทรัพย์สิน (IT Asset Management)
• ดูแลการรับคืนอุปกรณ์จากพนักงานที่ลาออกหรือเปลี่ยนตำแหน่ง
• ประสานงานการซ่อมแซมและการเคลมอุปกรณ์
• ดำเนินการล้างข้อมูลอุปกรณ์ก่อนจำหน่ายหรือทำลาย

1. การดูแลระบบเครือข่าย

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายภายในองค์กร
• ดูแลระบบ LAN / Internet ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
• ประสานงานกับผู้ให้บริการ Internet เมื่อเกิดเหตุขัดข้อง
• สนับสนุนการบริหารจัดการ IP Address และอุปกรณ์ Network

1. การดูแลระบบความปลอดภัย

• สนับสนุนนโยบายด้านความปลอดภัยของระบบสารสนเทศ
• ดูแล Endpoint Device ให้เป็นไปตามมาตรฐานบริษัท
• สนับสนุนการจัดการสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้
• ดูแลให้เครื่องคอมพิวเตอร์เป็นไปตามมาตรฐานด้าน IT Security

1. งานสนับสนุนอื่น ๆ

• จัดทำเอกสารและรายงานด้าน IT
• สนับสนุนการดำเนินโครงการด้าน IT ตามที่ได้รับมอบหมาย
• ประสานงานกับทีม IT ประเทศจีนและทีมงานในประเทศไทย
• ให้บริการและติดตามผลการแก้ไขปัญหาจนผู้ใช้งานสามารถใช้งานระบบได้ตามปกติ

Requirements

1. อายุ 22 -40 ปี
2. สื่อสารภาษาจีนในการทำงานได้
3. มีประสบการณ์ด้าน IT Support อย่างน้อย 1–3 ปี หากมีประสบการณ์ดูแลระบบในโรงงานอุตสาหกรรมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
4. ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ที่มีพื้นฐานด้าน IT และสามารถสื่อสารภาษาจีนได้ ความรู้และทักษะ
5. ปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
6. ควรมีความรู้เกี่ยวกับ Windows Operating System Microsoft Office Microsoft Endpoint Manager Hardware และ Software Computer Network LAN / WAN Printer Active Directory (หากมี) IT Asset Management ITSM
7. มีใจรักงานบริการ (Service Mind) มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้ สามารถทำงานเป็นทีมได้ มีความรับผิดชอบสูง สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ พร้อมเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ สามารถทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ได้