Assistente de SAC

Abrir tickets na ferramenta de CRM   

Atender o cliente de forma cordial, empática e resolutiva   

Atender o prazo do SLA das plataformas de Marketplace e Ecommerce   

Fechar tickets abertos e pendentes em até 48hs   

Realizar retenções para minimizar o número de cancelamentos   

Gerar código de devolução   

Solicitar a emissão de NFDs

Realizar cobrança de pedidos reembolsados