Admin Ecommerce

Responsibilities (Tanggung Jawab)

• Menjawab Chat dari pelanggan dengan cepat, ramah dan solutif
• Memproses pesanan masuk, mencetak resi dan memastikan pengiriman diserahkan tepat waktu sesuai SLA marketplace
• Mengelola operasional harian di marketplace, termasuk upload produk baru, update stok, menyesuaikan harga
• Mendaftarkan produk untuk campaign bulanan dan mengatur fitur promosi sesuai arahan strategi dari tim
• Merekap data inventaris agar stok fisik dan WMS selalu sama
• Merekap data resi yang di print dan yang di scan oleh pihak expedisi sama
• Merekap dan memastikan retur dari COD gagal dan dari pengembalian sama seperti data di marketplace

Kualifikasi

• Pengalaman kerja 1–2 tahun sebagai Admin E-Commerce (lebih disukai di brand DTC, beauty/FMCG, atau e-commerce)
• Bersedia membalas chat customer diluar jam kerja
• Berpengalaman dalam menggunakan WMS/Omnichannel terutama BigSeller

Skills: Data Entry, Microsoft Excel, Customer Service, Office Administration, Organizational Skills, Google Docs, Google Sheets, Microsoft Office, Administration