Asistente Administrativo Bilingüe – Remoto

Consultorio médico ubicado en Estados Unidos se encuentra en la búsqueda de un/a Asistente Administrativo Médico Bilingüe para brindar soporte remoto en la gestión de citas, expedientes electrónicos, mensajería clínica y seguimiento administrativo de pacientes. Buscamos una persona organizada, responsable, resolutiva, con excelente comunicación y capacidad para desenvolverse en entornos administrativos del sector salud, siguiendo procedimientos establecidos y manteniendo un adecuado manejo de información confidencial.

Condiciones de la vacante

• Modalidad: 100% remota
• País de la empresa: Estados Unidos
• Tipo de servicio: Grado Técnico Plus Bilingüe
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., hora Estados Unidos
• Descanso: 1 hora durante la jornada
• Salario: USD 690 mensuales
• Inglés: indispensable para el desarrollo de las funciones

Funciones principales

• Agendar, confirmar, modificar y gestionar citas médicas de acuerdo con la disponibilidad de los profesionales y el tipo de consulta.
• Verificar agendas por profesional, especialidad, fecha y horario.
• Realizar registros y actualizaciones administrativas dentro de los sistemas correspondientes.
• Registrar ausencias de pacientes o no-show y mantener actualizado su estatus.
• Gestionar listas de espera cuando sea requerido.
• Recibir y revisar mensajes a través del sistema de expediente médico electrónico o EHR.
• Clasificar correctamente los mensajes administrativos y clínicos.
• Canalizar los mensajes clínicos al personal médico autorizado.
• Dar seguimiento a solicitudes, mensajes o gestiones que se encuentren pendientes de respuesta.
• Identificar y canalizar mensajes urgentes de acuerdo con los protocolos establecidos por el consultorio.
• Realizar seguimiento administrativo relacionado con medicamentos prescritos, verificando con el paciente su retiro o reclamación en farmacia.
• Registrar dentro del sistema el estatus de las gestiones realizadas.
• Actualizar información administrativa de pacientes y mantener los expedientes electrónicos organizados.
• Documentar incidencias relacionadas con citas, agendas, sistemas o procesos administrativos.
• Llevar control diario de las actividades realizadas.
• Registrar citas gestionadas, mensajes transmitidos y pendientes operativos.
• Reportar inconsistencias detectadas dentro de la agenda, expedientes electrónicos o sistemas de mensajería.
• Cumplir los procedimientos internos y trabajar exclusivamente dentro de los sistemas y herramientas autorizadas por la empresa.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en asistencia administrativa, atención al cliente, atención al paciente, recepción médica o funciones similares.
• Deseable experiencia trabajando con consultorios, clínicas, centros médicos o empresas del sector salud.
• Manejo de agendas, citas, seguimiento de solicitudes y registros administrativos.
• Familiaridad con sistemas CRM, plataformas médicas o expedientes electrónicos EHR será altamente valorada.
• Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para aprender nuevos sistemas.
• Inglés funcional para comunicarse y gestionar información dentro de un entorno laboral en Estados Unidos.
• Excelente organización, atención al detalle y seguimiento de pendientes.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y cumplir procedimientos establecidos.
• Comunicación profesional, cordial y orientada al servicio.
• Confidencialidad y responsabilidad en el manejo de información de pacientes.
• Disponibilidad para cumplir completamente el horario establecido.

Competencias valoradas

Organización · Atención al detalle · Seguimiento · Comunicación efectiva · Orientación al paciente · Responsabilidad · Manejo de herramientas digitales · Capacidad de aprendizaje · Resolución de incidencias · Trabajo remoto

Si cuentas con experiencia administrativa, buen nivel de inglés y te interesa desarrollarte en el sector médico trabajando de manera remota para una empresa en Estados Unidos, queremos conocer tu perfil.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación Técnico/Profesional 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Comunicación, Gestión de equipos, Bilingüe, Clínica, Gestión de personal, Microsoft excel, Gestión de citas Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, casa, remoto, remote, teletrabajo, home