ANALISTA DE ENTREGA DE CLIENTES II

Descrição da vaga Venha fazer parte da Algar Telecom! Estamos em busca de um(a) Analista de Entrega de Clientes II para atuar na gestão e implantação de projetos corporativos, garantindo excelência na experiência do cliente e no cumprimento dos prazos, custos e qualidade dos serviços entregues. O que esperamos de você? Buscamos um profissional organizado, com perfil consultivo, foco no cliente e experiência no gerenciamento de projetos corporativos. Será responsável por garantir a implantação das soluções contratadas, promovendo alinhamento entre clientes e áreas internas, contribuindo para uma entrega eficiente e uma excelente experiência do cliente.

Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidadesAnalisar ordens de serviço de implantação e conduzir reuniões de kickoff com clientes e equipes internas. Acompanhar a implementação de projetos corporativos. Analisar documentação e requisitos dos projetos. Identificar, registrar e tratar riscos durante a execução. Gerenciar cronogramas, custos, escopo e qualidade. Realizar interface entre clientes, áreas internas e fornecedores. Acompanhar mudanças durante a implantação dos projetos. Formalizar encerramentos e registrar lições aprendidas. Monitorar a satisfação dos clientes e propor melhorias contínuas. Garantir comunicação clara e transparente sobre o andamento dos projetos.

Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações Ensino Superior Completo. Experiência com gestão e acompanhamento de projetos.

Conhecimento do ciclo de vida de projetos.

Conhecimento em produtos e serviços de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação).

Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos.

Conhecimento de negócios e relacionamento com clientes corporativos.

Desejável inglês intermediário.

📍 Local de atuação: São Paulo/SP 🏢 Modelo de trabalho: Presencial ⏰ Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00

Informações adicionaisBenefícios:Vale refeiçãoAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaDr. Mais SaúdeWellhubPrograma Mente TranquilaPLR