Servicecoördinator Technisch Beheer

Van Dam Groep Fahrenheitstraat 4 7461 JA Rijssen0548 51 44 11 info@vandamgroep.com

WKA-gegevens

Vacature Servicecoördinator Technisch Beheer

Locatie:

Over deze functie

Jij houdt graag de regie. Als Servicecoördinator zorg je ervoor dat onderhoudscontracten, werkzaamheden en klantafspraken naadloos op elkaar aansluiten. Je bewaakt de voortgang, stelt prioriteiten en stuurt bij waar nodig. Dankzij jouw overzicht en daadkracht verloopt onze dienstverlening efficiënt en kunnen klanten rekenen op een betrouwbare service.

Hoe ziet een werkdag eruit?

Je start de dag met een kop koffie en een overzicht van de lopende onderhoudscontracten en geplande werkzaamheden. Je controleert of alles volgens planning verloopt en signaleert direct waar actie nodig is. Wanneer een klant een wijziging doorgeeft, beoordeel je de impact op de planning, capaciteit en gemaakte afspraken, waarna je de juiste acties uitzet.

Later op de ochtend stem je de voortgang van onderhoudswerkzaamheden af met servicetechnici en collega's. Je bewaakt deadlines, lost knelpunten op voordat ze problemen worden en zorgt ervoor dat alle betrokkenen beschikken over de juiste informatie. Daarbij ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als interne collega's.

In de middag analyseer je openstaande werkzaamheden en contractafspraken. Je signaleert afwijkingen, denkt mee over verbeteringen binnen het serviceproces en bespreekt optimalisaties met het team. Ook onderhoud je contact met klanten over contractwijzigingen, dienstverlening en lopende afspraken.

Tussendoor houd je grip op de administratie achter de contracten en onderhoudsorders, zodat alle werkzaamheden correct worden vastgelegd. Jij houdt het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.

Aan het einde van de dag weet je precies wat er speelt, welke acties zijn uitgezet en waar eventuele aandachtspunten liggen.

Afdeling Utiliteit

De afdeling Utiliteit staat kla...