Operations Training Manager

We are Hiring! Operations, Training & Recruitment Manager

Key Responsibilities Memimpin seluruh siklus manpower secara end-to-end, mulai dari recruitment, training, deployment, hingga retention, untuk memastikan ketersediaan talent berkualitas serta memberikan service excellence kepada setiap klien.

Job Description

• Memimpin seluruh proses recruitment end-to-end untuk memastikan ketersediaan manpower yang berkualitas.
• Mengembangkan program training serta memastikan setiap talent siap bekerja sesuai standar perusahaan.
• Mengelola operasional manpower, termasuk scheduling, deployment, replacement, dan dokumentasi.
• Menjaga kualitas talent setelah penempatan melalui monitoring, evaluasi, dan program retensi.
• Memimpin tim Recruitment, Training, dan Operational dengan target serta KPI yang jelas.
• Melakukan analisis data, menyusun strategi, serta menjalankan continuous improvement guna meningkatkan efektivitas operasional.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1, diutamakan Psikologi, Manajemen SDM, Manajemen, Hospitality, atau jurusan lain yang relevan.
• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang Recruitment, HR Operations, Training, atau Manpower Services.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor atau Manager.
• Memahami proses recruitment, training, talent mapping, dan workforce management.
• Mampu menyusun dan mengimplementasikan SOP, KPI, sistem training, serta performance monitoring.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, kemampuan problem solving yang baik, komunikatif, dan berorientasi pada hasil.
• Terbiasa bekerja dengan target, deadline, serta lingkungan kerja yang dinamis.

Skills: Teamwork, Performance Management, Business Process Optimization, Operational Strategy, Key Performance Indicators (KPI), Data Analysis, Resource Allocation, Operations Management, Process Improvement, Project Management