Addetto/a gestione clienti con focus supporto

Sei una persona orientata al cliente e comunicativa? Nel nostro team siamo pronti ad accoglierti per un ruolo chiave. Operiamo come centro servizi dedicato al supporto clienti di un'attività commerciale e di distribuzione a Rho.

Il ruolo prevede di essere il punto di riferimento per i clienti, garantendo assistenza puntuale. Le tue mansioni includeranno:

• gestione delle chiamate (circa 50-70 al giorno) per assistenza e risoluzione problematiche;
• aggiornamento anagrafiche clienti e pratiche nel CRM aziendale;
• supporto di primo livello per richieste informative e reclami, inoltrando casistiche complesse ai reparti specialistici;
• monitoraggio soddisfazione cliente e proattività nella proposta di soluzioni;
• collaborazione con il team commerciale per la gestione del portafoglio.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € (CCNL Commercio e Servizi);
• Mensa aziendale
• welfare aziendale con programmi benessere;
• bonus su obiettivi di qualità e customer satisfaction;
• ambiente con opportunità di crescita.

Requisiti:

• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• diploma di scuola superiore (maturità o qualifica professionale);
• ottime capacità comunicative e relazionali, propensione all'ascolto;
• dimestichezza con il pacchetto Office (Excel) e software gestionali;
• proattività, orientamento al problem solving e senso di responsabilità.

Ti offriamo un inserimento previsto a partire dal mese di novembre per iniziare subito questo percorso con noi. Sede di lavoro: Rho