Assistente de Normativa e Performance de Intercâmbio
Prestar suporte operacional e administrativo no acompanhamento da aderência da CNU às regras do Intercâmbio Nacional, definidas pela Unimed do Brasil, pela ANS ou por quaisquer outros órgãos representativos e inseridos no negócio. Atuar no acompanhamento de atualizações das regras normativas, na extração de relatórios, conferência de checklists operacionais, organização de evidências de conformidade e alimentação de planilhas e dashboards de performance, sinalizando divergências para a análise dos Analistas, Executivos e Gestores. Atuar no controle dos dados relacionados à performance da Unimed CNU no intercâmbio nacional, gerando indicadores para tomada de decisão da gestão.
Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar na organização e arquivamento dos boletins de atualização do Manual de Intercâmbio Nacional (MIN), demais manuais e regulamentos, além de Boletins/Comunicados do Sistema Unimed;Realizar checagens amostragem e conferências pontuais de documentos e arquivos em sistemas internos e da Unimed do Brasil para verificar se os fluxos seguem os checklists estabelecidos;Organizar e disponibilizar documentos e evidências operacionais solicitados em auditorias internas ou pela Unimed do Brasil;Apoiar no mapeamento e sinalização das divergências entre os fluxos operacionais internos da CNU e das regras estabelecidas pelo Intercâmbio Nacional;Extrair dados e relatórios diários nos sistemas corporativos e portais do PTU/GIU etc;Identificar e registrar divergências simples (erros de layout, prazos vencidos, falta de retorno) em planilhas de acompanhamento;Fazer o follow-up operacional com outras áreas internas, se necessário, para cobrança de pendências e retornos necessários ao cumprimento de prazos;Alimentar planilhas, bancos de dados e ferramentas de controle que dão suporte aos dashboards de performance da área;Apoiar na formatação de apresentações operacionais e relatórios periódicos de acompanhamento de SLAs;Organizar as demandas operacionais recebidas pelo canal da coordenação, direcionando casos complexos para a análise dos Analistas responsáveis;Abrir chamados em sistema internos e da Unimed do Brasil para condução das demandas acima.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Excel Intermediário;Google SheetDesejável experiência anterior na área da saúde;Conhecimento ou alto interesse com IA (Inteligência Artificial).Informações adicionaisO que você terá por aqui:🩺 Saúde e Bem-EstarAssistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.🍎 Alimentação e RefeiçãoCartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.💰 Proteção e FuturoPrevidência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.🚗 Mobilidade e TrajetoVale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.🎈 Qualidade de Vida e ParceriasDay Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.