Content Manager, Localization

Informazioni su Tripadvisor

Il Tripadvisor Group connette le persone con esperienze degne di essere condivise e mira a essere la fonte più affidabile al mondo per viaggi ed esperienze. Sfruttiamo i nostri brand, la tecnologia e le nostre capacità per connettere il nostro pubblico globale con i partner attraverso contenuti ricchi, guide di viaggio e marketplace bilaterali per esperienze, alloggi, ristoranti e altre categorie di viaggio. Le sussidiarie di Tripadvisor, Inc. (Nasdaq: TRIP), includono un portfolio di brand e attività di viaggio, tra cui Tripadvisor, Viator e TheFork.

Tripadvisor è alla ricerca di un Content Manager per il nostro mercato spagnolo per sviluppare esperienze eccezionali e culturalmente allineate per un pubblico globale. In qualità di rappresentante chiave dei nostri utenti, ti assicurerai che i nostri contenuti promuovano la fiducia, risuonino con il pubblico locale e aumentino la conversione. Sarai il ponte tra la visione globale del prodotto e la realtà culturale locale.

Si tratta di un ruolo ad alto impatto in cui contribuirai direttamente alla crescita del nostro business migliorando il coinvolgimento degli utenti e la percezione del brand in uno dei nostri mercati più importanti. Farai parte del team di Localization e lavorerai con i team di product, marketing, analytics, research, engineering e design per influenzare ogni aspetto della creazione di contenuti. Sede di lavoro: Hybrid

Questo ruolo è una posizione ibrida che richiede 2 giorni a settimana presso il nostro ufficio di London.

Cosa farai

Creare, Adattare e Perfezionare: Localizzare, scrivere, editare e transcreare contenuti chiari, culturalmente rilevanti e coinvolgenti in tutti i punti di contatto rivolti all'utente. Sarai il proprietario della voce del tuo mercato, assicurandoti che il contenuto sia risonante, persuasivo e "local-first".

Definire la Content Strategy: Collaborare con product manager, UX designer, SEO, vendor e ricercatori per definire ed eseguire strategie di contenuto per funzionalità di prodotto ad alta priorità, dal concetto iniziale al lancio.

Localization AI-native: gestire workflow guidati da LLM, aiutare a progettare prompt e sfruttare la machine translation per proteggere la qualità, massimizzare l'efficienza e scalare i volumi di contenuto.

Pensare come un utente: Agire come la voce del viaggiatore. Sintetizzerai le ricerche sugli utenti locali e le tendenze del mercato per mettere in discussione le assunzioni globali e sostenere le esigenze degli utenti locali.

Guidare l'impatto attraverso i test: Avviare e supportare A/B test sui contenuti localizzati per misurare l'impatto su conversione, engagement e traffico per informare le strategie di contenuto.

Collaborare e Iterare: Lavorare senza soluzione di continuità con team cross-funzionali per garantire che il contenuto sia integrato nel processo di design e sviluppo fin dall'inizio. Fornire feedback regolari ai colleghi globali e contribuire a una strategia di contenuto unificata.

Gestire e Mantenere la Qualità: Assicurarsi che tutti i contenuti rispettino il voice e tone dei brand di Tripadvisor Group, pur sembrando completamente naturali per gli utenti locali. Collaborare con i vendor di traduzione per creare, mantenere e ottimizzare tutti gli asset linguistici per il tuo mercato.

Promuovere la usability: Operare con una mentalità di QA continua per mantenere la UX fresca e rilevante. Identificare e risolvere proattivamente i problemi relativi ai contenuti nel nostro prodotto, fornendo raccomandazioni di miglioramento basate sui dati e incentrate sull'utente.

Cosa cerchiamo

Fluidità a livello nativo e autorità culturale: Una comprensione profonda e intuitiva della lingua, della cultura e del comportamento degli utenti nel tuo mercato.

Oltre 5 anni di esperienza: Hai lavorato in un ruolo di localization, UX writing, transcreation, translation, content design o ruoli correlati all'interno di un'azienda globale di ecommerce o tech. L'esperienza nel settore dei viaggi è un vantaggio significativo.

Approccio aperto e innovativo: Utilizzi l'AI come abilitatore e hai una mente curiosa e orientata al futuro. Ti senti a tuo agio nell'esperimentare con la tecnologia per automatizzare le attività ripetitive, così da poterti concentrare sulla parte creativa.

Eccellente padronanza delle pratiche di localization: Padroneggi i principi fondamentali di internationalization e localization. Hai oltre 3 anni di esperienza di lavoro con translation management systems e hai familiarità con i framework di linguistic quality assurance (MQM o simili).

Solida comprensione delle metodologie di UX content: Ti senti a tuo agio nel lavorare con strumenti di design (ad es. Figma, Miro), nell'analizzare le ricerche sugli utenti e nell'usare i dati per informare le tue decisioni.

Forti capacità di comunicazione e collaborazione: Costruisci relazioni solide e collaborative con colleghi cross-funzionali, utilizzando dati e insight degli utenti per dimostrare come la strategia di contenuto localizzato funga da motore primario per la crescita globale.

Competenze ed Esperienza

Dimostrata capacità di utilizzare strumenti di AI per migliorare l'efficienza, la qualità e il processo decisionale nel lavoro quotidiano.

Comprovata capacità di operare efficacemente con una mentalità global-first.

Cosa offriamo

Pacchetti retributivi competitivi (regolarmente confrontati con gli ultimi dati di settore), inclusi stipendio base e bonus annuali.

“Work your way” con flessibilità per adattarsi al tuo stile di vita. Tripadvisor Group adotta un approccio remote-friendly alla collaborazione in un team mondiale, con l'opzione di unirsi in sede quanto vuoi o come richiesto dal tuo team.

Orario flessibile. L'equilibrio tra vita privata e lavoro è parte integrante della nostra cultura per design. La fiducia e la responsabilità lo rendono possibile.

Donation matching. Vuoi restituire qualcosa alla comunità? Dai di più! Pareggiamo annualmente le donazioni caritatevoli qualificate.

Tuition assistance. Vuoi far progredire la tua carriera? Ci fa piacere sentirlo! Ricevi supporto annuale per programmi qualificati.

Lifestyle benefit. Un beneficio annuale da spendere per te stesso. Usalo per viaggi, benessere o qualunque cosa preferisci.

Travel perks. Crediamo che il viaggio sia sviluppo del dipendente, quindi forniamo sconti e altro ancora.

Employee assistance program. Siamo qui per te con risorse e programmi per aiutarti ad affrontare le sfide della vita.

Health benefits. Offriamo una grande copertura e premi competitivi.

Generoso schema di referral. Aiutaci a crescere e sii ricompensato con premi generosi per aver segnalato candidati di successo.

I Nostri Pilastri Culturali:

Traveler first

Esistiamo per creare valore per il nostro cliente, il viaggiatore. Permettiamo ai nostri fornitori e partner di sbloccare questo valore. I loro comportamenti collettivi e le loro intuizioni sono ciò che ci guida.

Execution is our edge

Agiamo velocemente, sperimentiamo, impariamo dai fallimenti, iteriamo e miglioriamo le soluzioni di domani in ogni aspetto del nostro business. La nostra execution è agile, data-driven, prioritizzata e costruita per scalare. Non assumiamo che un problema sia il problema di qualcun altro e finiamo ciò che può essere fatto oggi, sapendo che domani porterà nuove sfide.

We succeed together

I migliori risultati sono guidati da esperti di materia empatici, umili e diversificati che lavorano verso obiettivi comuni. Collaboriamo incessantemente, mettiamo in discussione le assunzioni, forniamo feedback azionabili e prepariamo gli uni gli altri al successo attraverso team responsabilizzati con un mandato chiaro. Ci assumiamo la responsabilità della nostra crescita in modo trasparente, individualmente e come team. Celebriamo la qualità del nostro impegno, i nostri apprendimenti e i nostri successi collettivi.

Ci impegniamo a creare un'esperienza accessibile e inclusiva per tutti i candidati. Se hai bisogno di un accomodamento ragionevole durante il processo di candidatura o di selezione, assicurati di contattare il tuo recruiter individuale o il nostro team all'indirizzo AccessibleRecruiting@tripadvisor.com.

Se hai ulteriori domande sulla carriera in Tripadvisor, puoi scriverci a recruitment@tripadvisor.com. Abbiamo tutte le risposte!

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