Analista de Logística - Vitória

Responsável por atuar diretamente nas operações logísticas B2C dentro do cliente. Garante a execução eficiente dos processos logísticos, o cumprimento dos SLAs acordados e a interface entre cliente e operação, assegurando qualidade, produtividade e satisfação do consumidor final.

Principais responsabilidades:

Atuar presencialmente na operação do cliente, acompanhando a rotina logística B2C

Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLA) estabelecidos em contrato

Monitorar o fluxo de pedidos (separação, conferência, expedição e entrega)

Acompanhar e analisar indicadores de performance 

Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais

Apoiar a gestão da equipe operacional (terceiros ou próprios)

Atuar na resolução de problemas operacionais e tratativa de ocorrências

Elaborar relatórios e apresentações de resultados para o cliente

Garantir conformidade com os processos e padrões acordados

Requisitos:

Ensino superior em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas

Experiência com operações B2C (e-commerce, varejo, last mile)

Vivência em operações terceirizadas ou prestação de serviços será um diferencial

Excel intermediário