Chargé(e) de Recouvrement (H/F)

Le/la Chargé(e) de Recouvrement prend en charge la gestion et le suivi des dossiers précontentieux et contentieux des locataires aussi bien présents que sortis et définit une politique de recouvrement.

Vos missions :

• Prendre en charge les impayés de loyers et les infractions au bail en analysant les difficultés rencontrées par les locataires
• Diagnostiquer les situations d'impayé et proposer des solutions adaptées pour leur résorption
• Assurer le suivi et l'optimisation des règlements en contrôlant l'efficacité des plans d'action
• Suivre et traiter les dossiers de surendettement, FSL, ainsi que les dettes des locataires partis
• Gérer les rejets de prélèvement, les chèques impayés et assurer le suivi des garanties (FSL, LOCAPASS.)
• Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients en difficulté financière, en traitant leurs courriers et demandes
• Décliner les objectifs de recouvrement, suivre les indicateurs et propose des plans d'action correctifs
• Initier, suivre et régler les procédures contentieuses liées aux impayés ou litiges
• Assurer le suivi des dossiers en lien avec les huissiers et avocats, et représenter la société auprès des instances concernées
• Présenter les dossiers au Responsable d'Agence avant leur transfert au contentieux
• Valider les états de frais, les factures des prestataires et les créances à passer en perte
• Gérer et suivre le tableau mensuel des débiteurs pour optimiser le recouvrement

Votre profil :

• Vous êtes force de proposition dans la recherche de solution
• Vous avez le sens des priorités et savez vous adapter aux imprévus
• Vous faites preuve de rigueur dans le suivi et la relance des dossiers
• Vous savez travailler en équipe et collaborer avec l'ensemble des membres de l'agence
• Votre aisance relationnelle avec nos clients, aussi bien à distance que sur le terrain, votre capacité d'écoute et d'analyse seront des atouts significatifs pour réussir dans ce poste.

Information utiles :

• Rémunération variable
• RTT

-Prime vacances

• Forfait mobilité durable à hauteur de 600€ / ans
• PEE avec abondement de 10% ;
• Carte pass restaurant Pluxee (10€/jour, financés à 60% par l'employeur) ;
• Mutuelle prise en charge à 70% et prévoyance ;