IT Technical Support Officer (ประจำโรงงานมหาสารคาม)

Your tasks

1.ให้บริการและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้าน IT แก่ผู้ใช้งานภายในองค์กร ตาม SLA ที่กำหนด 2.ติดตั้ง ดูแล และบำรุงรักษาอุปกรณ์ IT (Hardware / Software) 3.วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น รวมถึงดำเนินการ Rework เมื่อจำเป็น 4.ให้คำแนะนำการใช้งานระบบและอุปกรณ์ IT แก่พนักงาน 5.ติดตามงานซ่อมและการจัดซื้ออุปกรณ์ IT 6.ดูแลและอัปเดตข้อมูล IT Asset ให้ถูกต้องครบถ้วน 7.ศึกษาเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน 8.มีส่วนร่วมในกิจกรรมปรับปรุงกระบวนการทำงาน (Kaizen) และปฏิบัติตามมาตรฐาน 6ส

Requirements

1. ปริญญาตรี หรือเทียบเท่า สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ด้าน IT Support / Technical Support จะพิจารณาเป็นพิเศษ
3. มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์ IT และเครือข่ายเบื้องต้น
4. มีใจรักงานบริการ และทักษะการแก้ไขปัญหา
5. การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
6. การสื่อสารและให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้งาน
7. การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่นและผู้ให้บริการภายนอก
8. มีความรับผิดชอบสูง และมีแนวคิด Ownership มองงานเป็นของตนเอง
9. สามารถวางแผนการทำงาน จัดลำดับความสำคัญ และบริหารเวลาได้ดี
10. มีความรอบคอบ ละเอียด และใส่ใจในความถูกต้องของงาน