Customer Service Executive di lingua spagnola o italiana
Location: Sunderland, north East England (Hybrid – 4 giorni a settimana in ufficio) Salary: £28,000 – £30,000 basic + bonus + ottimi benefit Languages: Fluente in spagnolo OPPURE italiano
L'Azienda Il nostro cliente è un marchio leader internazionale nel settore del tempo libero, con prodotti riconosciuti e amati in tutto il mondo. Grazie a una forte crescita in tutta Europa, stanno espandendo il loro team e cercano un talentuoso Customer Operations Executive di lingua spagnola per svolgere un ruolo chiave nel loro successo.
Il Ruolo In qualità di Customer Service Executive di lingua spagnola o italiana, ti occuperai di un portafoglio di account aziendali e brand, agendo come punto di contatto principale per i clienti di lingua spagnola o italiana. Garantirai un processo fluido dall'ordine alla consegna, costruendo al contempo relazioni solide e durature.
Questa è un'opportunità entusiasmante per un professionista proattivo e orientato al cliente per sviluppare la propria carriera in un ambiente internazionale e dinamico.
Responsabilità Chiave:
Essere il contatto primario per i clienti business Costruire e mantenere partnership solide con i key accounts Gestire l'intero ciclo di vita dell'ordine – dall'inserimento alla fulfillment Organizzare e tracciare gli ordini, garantendo accuratezza e consegna puntuale Coordinare l'allocazione dello stock, la logistica e i requisiti del centro di distribuzione Fornire aggiornamenti regolari ai clienti, risolvendo i problemi in modo proattivo Gestire modifiche agli ordini, cancellazioni, crediti, debiti, resi e servizi a valore aggiunto
Profilo del Candidato
La fluidità in spagnolo e italiano è essenziale Precedente esperienza nel customer service B2B o nell'order management (preferibile) Eccellenti capacità comunicative e di costruzione di relazioni Sicurezza nella gestione di più account in un ambiente dinamico Buone competenze IT – l'esperienza in SAP è un grande plus Un visto UK valido – deve già avere il diritto di vivere e lavorare nel Regno Unito (non è disponibile lo sponsorizzazione del visto)
Stipendio, Benefit e Orari di Lavoro £28,000 – £30,000 basic + bonus discrezionale
I benefit includono:
25 giorni di ferie (in aumento con l'anzianità) + opzione per acquistarne di più Sconti del brand Benefit per la famiglia Vantaggi per la salute e il benessere Vantaggi per i viaggi – prestito per l'abbonamento, cycle to work, electric car scheme Come Candidarsi Se sei un parlante italiano o spagnolo motivato e con una passione per il customer service, non vediamo l'ora di conoscerti!
Invia il tuo CV e la lettera di presentazione a: Jonathan Grimes