Զանգերի կենտրոնի համակարգող

Տելեկոմ Արմենիա ընկերությունը փնտրում է Զանգերի կենտրոնի համակարգող, ով կկազմակերպի և կվերահսկի զանգերի կենտրոնի թիմի ամենօրյա աշխատանքները։

Հաջողակ թեկնածուն հնարավորություն կստանա միանալ 100 ամյա պատմություն ունեցող ընկերությանը և աշխատել ամենաժամանակակից տեխնոլոգիական լուծումների հետ։

Կազմակերպել և վերահսկել զանգերի կենտրոնի թիմի ամենօրյա աշխատանքները;

Կազմել աշխատակիցների գրաֆիկները և հետևել հաճախելիություններին;

Օպտիմալ բաշխել աշխատանքը համաձայն մասնագիտական սկզբունքների` հետևելով օրական SL-ին (սպասարկման մակարդակ);

Իրականացնել գործող ընթացակարգերի օպտիմիզացիա;

Իրականացնել զանգերի լսում՝ աշխատանքի մեջ թերությունների և սխալների հայտնաբերման նպատակով;

Վարել աշխատանքներ հայտնաբերված սխալների շտկման և սպասարկման որակի բարելավման ուղղությամբ;

Առնվազն 2 տարվա փորձ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում

Ժամանակը ճիշտ կառավարելու կարողություն;

Խնդիրների արագ և արդյունավետ լուծման կարողություն;

Վերլուծական մտածողություն, ճկունություն և նորարարություն;

Սթրեսակայունություն, ճշտապահություն, ուշադրություն մանրուքներին;

Բազմաթիվ նախագծեր միաժամանակ և արդյունավետ կառավարելու ունակություններ;

Հաճախորդամետություն;

Կազմակերպչական գերազանց ձիրք և բարձր պատասխանատվություն;

Մասնագիտական ծրագրի իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն

Հայերեն լեզվի գերազանց իմացություն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների բավարար իմացություն;

Համակարգչային գերազանց գիտելիքներ՝ MS Office tools (Excel, Word, Power Point):

Պատրաստակամություն՝ աշխատելու ճկուն և փոփոխվող աշխատանքային գրաֆիկով։

Առողջության ապահովագրություն;

Մեկ տարվա ընթացքում 6 ազատ օրերի հնարավորություն - day off (արձակուրդային օրերից զատ);

Ծառայողական բջջային կապ (ամսական սահմանաչափով);

Գրավիչ զեղչեր տարբեր ընկերություններից և սպորտային ակումբներից։

Ցանկացողներին խնդրում ենք ներկայացնել ինքնակենսագրություն (CV/Resume) հայերեն, ռուսերեն կամ անգլերեն լեզուներով` hrm@telecomarmenia.am էլ․փոստին։ Նամակի վերնագրում խնդրում ենք նշել հաստիքի անվանումը՝ Զանգերի կենտրոնի համակարգող ։