Mahjong Cafe Crew
Tanggung Jawab dan Job Description
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Menjelaskan peraturan, cara bermain, dan penggunaan peralatan Mahjong kepada pelanggan, khususnya pemain baru.
- Mengatur jadwal, durasi permainan, dan penggunaan meja sesuai sistem operasional tempat usaha.
- Memastikan seluruh perlengkapan permainan dalam kondisi baik, lengkap, dan bersih.
- Menjaga ketertiban, kenyamanan, serta suasana yang kondusif di area permainan.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan sopan serta melaporkan masalah kepada supervisor atau manajemen.
- Membantu proses pencatatan transaksi, pembayaran, dan penggunaan meja apabila diperlukan.
- Menjaga kebersihan area permainan sebelum, selama, dan setelah operasional.
- Mematuhi SOP perusahaan dan memastikan kegiatan operasional berjalan sesuai ketentuan yang berlaku.
- Membuat laporan kepada atasan terkait kendala operasional, kerusakan peralatan, dan kebutuhan perlengkapan.