Ingénieur Qualité Client (H/F)

Missions

Rattaché(e) au Responsable Qualité Site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets qualité

• Traitement des réclamations clients : analyse de recevabilité, pilotage ou coaching des résolutions de problèmes (8D, A3, AMDEC
• Suivi de l'efficacité des actions correctives et préventives
• Décisions sur les produits non conformes (rebut, dérogation)
• Réalisation d'audits internes et préparation des audits clients
• Suivi des indicateurs de qualité client et proposition d'axes d'amélioration
• Représentation du site lors des échanges et visites clients

Profil recherché

• Bac+5 technique ou qualité
• Maîtrise des outils qualité (8D, 5M, PDCA, AMDEC, statistiques, audit)
• Bases en mécanique (lecture de plan, matériaux)
• Anglais professionnel
• Aisance relationnelle et capacité à fédérer en transverse