After Sales Service Manager

1.บริหารและกำกับดูแลการทำงานของทีมบริการหลังการขายให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัท 2.วางแผน ประสานงาน และติดตามงานการรับเรื่องร้องเรียน การเคลมสินค้า การซ่อมบำรุง และการแก้ไขปัญหาของลูกค้าให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 3.ติดตามผลการปฏิบัติงานของทีม พร้อมจัดทำรายงานและสรุปผลการดำเนินงานเสนอผู้บังคับบัญชา 4.ดูแลและควบคุมการจัดการสต็อกสินค้า และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาและติดตามความคืบหน้าของงานบริการหลังการขาย 5.จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน วิเคราะห์ตัวชี้วัด (KPI) และเสนอแนวทางปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการ 6.ควบคุมดูแลให้การปฏิบัติงานเป็นไปตามนโยบายบริษัท มาตรฐานคุณภาพ

Qualifications:

1. อายุ 30-38 ปี
2. วุฒิปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การจัดการโลจิสติกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
3. มีประสบการณ์ระดับผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขาย หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง 2 ปีขึ้นไป
4. มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ และการประสานงานที่ดี
5. มีความละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบสูง
6. หากมีประสบการณ์สายธุรกิจไอที อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้า จะพิจารณาพิเศษ