SPOC Administrativo MVS / Region Metropolitana

SPOC Administrativo MVS (Ingreso Inmediato) ¿Tienes experiencia en atención a clientes, gestión de tickets y seguimiento de indicadores (KPIs)? Buscamos SPOC Administrativo MVS para nuestras sedes en Las Condes y Providencia. Funciones Principales Atender, calificar y derivar llamadas e incidencias de clientes. Controlar el ciclo completo del ticket (creación, seguimiento y cierre). Velar por el cumplimiento estricto de los SLAs y el reporte de KPIs. Gestionar el inventario de tickets y rendición de gastos. Requisitos Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo bajo métricas. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 5x2 (Lunes a Domingo). Disponibilidad inmediata. Ubicación y Horarios Lugar: Las Condes / Providencia. Jornada: 42 hrs semanales (turnos rotativos en franjas entre las 09:00 y las 21:30 hrs según el día, con 1 hora de colación). Renta Sueldo Líquido: $655.000. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica 1 año de experiencia Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: administrative, regional, region, demarcacion, localidad