Agente Atención al Cliente (Valorable Certificado Discapacidad)
¿Por qué nosotros?
Flexibilidad remota: confiamos en nuestro equipo y somos orientados a objetivos.
Salario competitivo acorde a la experiencia del candidato.
Posición permanente.
Fecha de inicio: Abril/Mayo de 2026.
Día libre en tu cumpleaños, lo celebramos contigo. Una cultura corporativa abierta con mucho espacio para nuevas ideas e impulsos.
Ambiente laboral internacional con más de 16 nacionalidades.
Sin políticas ni burocracia. Solo un excelente entorno para que logres tu mejor desempeño.
Tu misión
- Brindar un servicio amable y eficiente a la comunidad global de Spotahome.
- Ser el primer punto de contacto para gestionar y resolver quejas de clientes.
- Atender correos electrónicos y llamadas de usuarios que no están teniendo una buena experiencia y necesitan asistencia, incluidas situaciones urgentes, de manera profesional.
- Redactar mensajes reflexivos y precisos o personalizar respuestas preparadas para correos electrónicos de clientes.
- Investigar información y resolver problemas utilizando los recursos disponibles.
- Mediar en situaciones entre usuarios y ofrecer soluciones de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos.
- Trabajar de manera proactiva e independiente para cumplir objetivos y metas.
- Comunicar los comentarios y sugerencias de los clientes a otros departamentos para realizar correcciones y brindar el mejor servicio posible.
Tu perfil
- 2-3 años de experiencia en atención al cliente o áreas relacionadas.
- Fluidez en inglé.
Para acceder al detalle de la oferta haga click aquÃ