Customer Service Medewerker

Voor een internationale distributeur van elektronica zijn wij op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker die het commerciële team ondersteunt bij de dagelijkse opvolging van B2B-klanten. Je komt terecht in een omgeving waar samenwerking en meedenken belangrijk zijn.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beantwoord vragen van B2B-klanten over bestellingen en producten.
• Ondersteun het salesteam bij de administratieve en commerciële opvolging.
• Maak creditnota’s op en beheer klantgegevens.
• Help bij artikelcreatie, listings en de coördinatie van productgegevens.
• Verwerk omzetcijfers en bezorg verkoopanalyses aan het salesteam.
• Denk mee over oplossingen en verbeteringen in de klantenopvolging.

Jouw profiel

• Relevante ervaring in customer service, sales support of commerciële binnendienst.
• Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en zoekt graag oplossingen.
• Je bent klantgericht, communicatief en werkt vlot samen.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels.