Account Management IT

Tanggung Jawab:

• Menjaga dan mengelola hubungan dengan klien existing
• Menangani proses renewal kontrak konsultan dan melakukan follow-up kepada klien

• Menangani berbagai isu konsultan, kebutuhan operasional, serta perubahan kontrak
• Memonitor recruitment pipeline, pengiriman CV, SLA, dan proses interview

• Berkoordinasi dengan Recruiter, BDM, P&C, Finance, dan klien
• Melakukan warm call, retention call, serta mengelola proses direct hiring

• Melakukan follow-up PO/SPK, timesheet, lembur, perjalanan dinas, dan kebutuhan administrasi lainnya
• Mendukung client retention dan pencapaian target bisnis

Kualifikasi:

• Perempuan
• Minimal S1 dari semua jurusan

• Memiliki pengalaman 1–3 tahun sebagai HRBP, Recruiter Partner, Account Management, atau posisi terkait
• WAJIB memiliki pengalaman di industri IT Outsourcing, IT Managed Services, atau IT Consulting

• Memiliki kemampuan komunikasi dan stakeholder management yang baik
• Terbiasa berkomunikasi dengan klien, user, konsultan, dan internal team

• Memahami proses recruitment, candidate mapping, dan recruitment SLA
• Proaktif, detail-oriented, dan target-oriented

• Bersedia bekerja Full WFO