Analista de mercadeo: 1625915254-493
Importante empresa del sector automotriz requiere para su equipo de trabajo Analista de Mercadeo, con experiencia mínima de un (1) año en áreas de mercadeo y/o comercial.
Formación académica: Profesional o tecnólogo en Mercadeo, Administración, Comunicación Social o carreras afines, graduado.
Requerimientos para el cargo:
Manejo de Excel en nivel medio. Conocimientos en mercadeo relacional y estrategias de fidelización de clientes. Capacidad para analizar información y bases de datos de clientes. Conocimientos en gestión de CRM y actualización de bases de datos. Conocimientos en análisis de indicadores de experiencia del cliente como NPS y CSI. Capacidad para segmentar clientes y desarrollar estrategias de retención, recompra y fidelización. Conocimientos en protección y manejo adecuado de datos personales.
Misión del cargo: Ejecutar y optimizar las estrategias de mercadeo relacional y posventa de Tuyomotor, enfocadas en la fidelización, la experiencia del cliente y el crecimiento sostenible del negocio, utilizando datos e insights del cliente y articulando acciones con las diferentes áreas de la organización. Contribuir a transformar la relación con los clientes mediante experiencias más personalizadas, apoyadas en una base de datos actualizada y un CRM funcional.
Funciones:
Ejecutar el plan de marketing de posventa, alineado con los objetivos de la organización. Ejecutar y apoyar el proyecto de actualización y gestión de la base de datos y CRM. Analizar los resultados de NPS y CSI para identificar oportunidades de mejora, necesidades y momentos críticos del Journey Map. Apoyar iniciativas de mercadeo relacional y posventa de las diferentes marcas del Grupo TUYO cuando se requiera. Proponer y activar acciones de retención, recompra y fidelización mediante beneficios, comunicaciones personalizadas y programas de puntos o beneficios. Coordinar acciones con las áreas comerciales y de posventa para mejorar la recurrencia de los clientes. Depurar, segmentar y analizar la base de clientes para campañas y elaboración de reportes. Garantizar el uso adecuado de la información, de acuerdo con los lineamientos de protección de datos. Proponer y realizar seguimiento a planes de acción orientados a mejorar la experiencia del cliente durante todo su recorrido.
Conocimientos: Mercadeo relacional y fidelización. Gestión y segmentación de bases de datos. CRM. Análisis de indicadores de experiencia del cliente, como NPS y CSI. Campañas de retención, recompra y fidelización. Gestión de tienda online. Competencias laborales: Iniciativa, Pensamiento creativo, Proactividad, Orientación al cliente, Capacidad de análisis,anización y planeación.
Salario: $ 3.500.000 de acuerdo con el perfil y experiencia del candidato. Tipo de contrato: Indefinido. Horario: Lunes a viernes, horarios rotativos. Sábado de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.
Proceso de Selección
Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:
Haz clic en el botón "Postularme".
Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.
El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude
Sobre Nosotros
El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.
.color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }