Addetto/a relazioni clienti junior

L'azienda

Gestiamo il servizio clienti per aziende di energia e telecomunicazioni, con un team che ogni giorno risponde a richieste, chiarimenti e pratiche contrattuali. Entrando nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti diventerai il primo filo diretto tra il cliente e l'azienda: ascolti, capisci il problema e lo porti fino alla chiusura. L'ingresso è previsto nelle prossime settimane.

Mansioni

Lavorerai con

• gestione delle chiamate in entrata su bollette, attivazioni e variazioni contrattuali
• aggiornamento delle schede cliente nel gestionale CRM
• ricontatto dei clienti sulle pratiche aperte fino a risoluzione

Requisiti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• voce chiara e buone capacità comunicative al telefono
• dimestichezza con pc e pacchetto Office
• pazienza nell'ascolto e precisione nella registrazione dei dati
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo chi ha voglia di imparare

Cosa offriamo

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.600 €
• Tempo determinato di 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione
• Orario flessibile
• Buoni pasto
• Formazione continua

Altro

Sede di lavoro: Arenzano, tempo pieno dal lunedì al venerdì