Technical Support

-Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan yang mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan Rumahweb seputar website dan email. -Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan melalui channel live chat, email, dan telepon dengan respons yang cepat dan solusi yang efektif. -Mencatat setiap masalah yang dihadapi pelanggan dan langkah penyelesaiannya secara sistematis. -Mendokumentasikan solusi untuk kasus-kasus baru sebagai referensi tim dan bahan diskusi untuk meningkatkan pengetahuan tim Technical Support. -Berkontribusi dalam pengembangan proses dan panduan penyelesaian masalah agar layanan menjadi lebih responsif dan proaktif.

Skills: Client Services, Website Management, WordPress Development