Analista de Insfraestructura

Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Infraestructura, responsable de administrar, controlar y optimizar la infraestructura tecnológica de la organización, garantizando la disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento de los servicios de TI, alineados con los estándares de seguridad de la información y los niveles de servicio establecidos.

Principales responsabilidades

• Administrar y monitorear la infraestructura tecnológica de la organización.
• Analizar el desempeño de la infraestructura para identificar oportunidades de mejora y optimización.
• Implementar y dar seguimiento a planes de acción derivados de incidentes o mejoras propuestas por el equipo de soporte.
• Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS/SLA) del área de Tecnología.
• Supervisar el correcto licenciamiento de equipos y software.
• Monitorear el funcionamiento de los dispositivos GPS y demás equipos tecnológicos.
• Asegurar la documentación y evidencia de las actividades realizadas sobre la infraestructura tecnológica.
• Dar seguimiento a observaciones técnicas y coordinar su cierre oportuno.
• Apoyar la implementación y cumplimiento de normas, políticas y procedimientos relacionados con tecnología y seguridad de la información.
• Gestionar y mantener actualizados los controles documentales del área.
• Coordinar actividades con proveedores y áreas internas para garantizar la continuidad operativa.
• Liderar y supervisar las actividades del Auxiliar de Infraestructura.

Requisitos

• Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres (mínimo quinto semestre) de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, infraestructura tecnológica o mesa de ayuda.
• Experiencia en administración y monitoreo de infraestructura tecnológica.
• Conocimientos en administración de equipos de cómputo, licenciamiento y redes.
• Experiencia en seguimiento de incidentes y cumplimiento de ANS (SLA).
• Deseable experiencia con herramientas de monitoreo, Active Directory, Microsoft 365 y plataformas de gestión de infraestructura.

Conocimientos técnicos

• Administración de infraestructura tecnológica.
• Soporte técnico de hardware y software.
• Redes y conectividad.
• Administración de licenciamiento.
• Sistemas operativos Windows.
• Active Directory.
• Microsoft 365.
• Gestión de incidentes y mesa de ayuda.
• Seguridad de la información.
• Elaboración de documentación técnica.

Competencias

• Calidad del trabajo.
• Trabajo en equipo.
• Orientación a resultados.
• Orientación al cliente.
• Innovación.
• Capacidad de análisis.
• Organización.
• Empoderamiento del rol.
• Conciencia de productividad.
• Conciencia de seguridad.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad 3 años de experiencia
• Edad: entre 29 y 45 años

Palabras clave:

analyst