Chef(fe) de réception en hôtellerie (H/F)

Au sein d'une résidence hôtelière à Strasbourg, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

• Assurer l'accueil des clients dans le respect des procédures mises en place
• Gestion des appels téléphoniques et des mails
• Enregistrement des réservations sur le logiciel hôtelier
• Organiser, anticiper et assurer lors des arrivées et départs les procédures du logiciel hôtelier.
• Gestion de la facturation et des encaissements clients
• Assurer le service petit déjeuner en cas de nécessité
• Contrôle qualité des logements
• Gérer / assurer le suivi des caisses / débiteurs / groupes
• Superviser la gestion des stocks
• Assurer le suivi commercial
• Développer et mettre en place la stratégie tarifaire et de fidélisation de la clientèle
• Encadrer une équipe de réceptionnistes
• Remplacer la directrice lors de ses congés

Horaires flexibles en journée ; vous travaillez certains soirs et certains week-ends