Responsable Administration des Ventes H/F

Missions

Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble de l'activité Administration des Ventes dans un environnement industriel et international :

• Manager et accompagner une équipe ADV de 3 collaborateurs dans l'atteinte des objectifs du service.
• Superviser la gestion de la relation clients, depuis la réception des commandes jusqu'à leur bonne exécution, sur des produits standards comme sur des projets d'équipements à l'affaire.
• Veiller à la fluidité des échanges avec les différentes entités du groupe .
• Définir, déployer et optimiser les procédures de traitement des commandes, du suivi clients et des règlements.
• Coordonner et suivre l'établissement des offres commerciales en lien avec les équipes concernées.
• Préparer les réunions commerciales et produire les indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité.
• Assurer la gestion et le suivi des garanties bancaires, crédits documentaires et lettres de crédit.
• Participer activement à l'amélioration continue des processus ADV afin d'accompagner le développement de l'entreprise et la satisfaction des clients.

Profil recherché

• Excellente maîtrise des outils bureautiques et du Pack Office, notamment Excel et PowerPoint.
• Bonne connaissance des flux Administration des Ventes dans un environnement industriel.
• Maîtrise des règles du commerce international, des Incoterms ainsi que des aspects transport et douane.

• Formation Bac +5 (commerciale, technique ou gestion).
• Anglais professionnel indispensable ; allemand apprécié.
• Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Rigueur, organisation et gestion des priorités.
• Esprit d'équipe, autonomie et force de proposition.

Avantages

• Rémunération sur 13,25 mois.
• Intéressement et participation avec Plan d'Épargne Entreprise.
• Prévoyance et mutuelle prises en charge par l'entreprise.
• Restaurant d'entreprise.
• Comité Social et Économique.