Supervisor de Cobranza Call Center - Sur de CDMX

Oportunidad para Supervisor de Cobranza Call Center en Reclutamiento 3.0.

Buscamos un colaborador con estabilidad laboral, comprometido y con experiencia en el ramo de Contac Center

Funciones

• Gestionar y supervisar las actividades de los agentes de cobranza.
• Coordinar las estrategias de recuperación de deudas.
• Analizar los informes de desempeño y generar mejoras continuas.
• Capacitar a los agentes en técnicas de comunicación y resolución de problemas.

Requisitos

• Experiencia previa en roles de supervisión en call center (2 años comprobables)
• Contar con certificado de Bachillerato
• Manejo de KPI´s en cobranza
• Conocimiento de técnicas de cobranza y gestión de carteras.
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Orientado a trabajar bajo metas, objetivos y bajo presión.
• Manejo de marcador predictivo
• Vivir cerca de zona Sur CDMX (cerca de MB Perisur)
• Manejo de excel intermedio (reportes)

Beneficios

• Sueldo al mes: $13,000 brutos
• Bonos de productividad, puntualidad y asistencia
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
• Prestaciones de ley +PSL
• Pagos puntuales (quincenales)
• Horario de labores: 13:00 a 21:00 lunes a viernes, sábado o domingo de 08:00 a 14:30 (descanso rolado en fin de semana)
• Estabilidad laboral

¡Postúlate por este medio y a la brevedad te contactaremos!.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, df, ciudad, mexico