Customer Relations Manager / Kundenberater (m/w/d) (Gewerbekundenberater/in)

Über uns:

Die Oria Group ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen mit Sitz in Hamburg. Für die professionelle Betreuung unserer Kunden suchen wir Verstärkung im Kundenservice.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Kundenbetreuung und -beratung
• Annahme und Koordination von Kundenanfragen
• Terminvereinbarung für technische Prüfungen
• Angebotserstellung und Nachverfolgung
• Beschwerdemanagement
• Pflege der Kundenbeziehungen
• Koordination zwischen Kunden und Technikern
• Qualitätssicherung der Kundenserviceprozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Bereich
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit CRM-Systemen
• Technisches Grundverständnis von Vorteil

Ihre Stärken:

• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Lösungsorientierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Teamfähigkeit
• Organisationstalent

Wir bieten:

• Unbefristete Festanstellung
• Attraktives Gehalt
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Strukturierte Einarbeitung
• Regelmäßige Weiterbildungen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Flache Hierarchien
• Entwicklungsmöglichkeiten

Einsatzort:

Hamburg und Umgebung

Kieler Straße 103, 22769 Hamburg

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:

bewerbung@oria-group.de (https://mailto:[info@oria-group.de](info@oria-group.de))