Front Office Agent (m/w/d)

Radisson RED sieht Dinge anders!

Wir haben kein „Personal“, wir haben „kreative Köpfe“. Und du bist keinem „Manager“ unterstellt, sondern einem „Vordenker“. Stelle dich also darauf ein, zu kommen, wie du bist und setze ein breites Lächeln auf!

Vergiss das Skript. Es gibt kein Skript. Vergiss die üblichen Floskeln – sei kühn. Das ist ungewohnt, das wissen wir, aber es ist in Ordnung. Bei RED ist es eine Selbstverständlichkeit, da das Gasterlebnis oberste Priorität ist und auf unserer Agenda stets an erster Stelle steht.

Anstellungsart: Vollzeit

Stellenbeschreibung

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)

Als Front Office Agent / Rezeptionist bringst Du ein herausragendes Maß an Engagement, einen Fokus auf exzellenten Service und eine echte Leidenschaft für die Schaffung positiver Gästeerlebnisse in unser dynamisches Front Office Team ein.

Deine Hauptaufgaben:

Als unser Front Office Agent / Rezeptionist genießt du den lebhaften Betrieb der Lobby und bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste

Du kümmerst Dich nicht nur um den reibungslosen Ablauf von Check-in und Check-out, sondern auch um Reservierungen, Gästeanfragen, Telefonate und die Bearbeitung von Zahlungen

Du wirst der Superheld unserer Gäste sein und sicherstellen, dass alle Aspekte der Gästereise und des Gästeerlebnisses auf höchstem Niveau umgesetzt werden. Dazu gehört auch die Beratung zu lokalen Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen

Du strahlst Geduld, Empathie und eine einladende Persönlichkeit aus, um unseren Gästen ein angenehmes Gefühl der Willkommenheit zu vermitteln

Als integraler Bestandteil des Teams arbeitest Du proaktiv daran, die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten und den reibungslosen Ablauf der Front Office Abteilung sicherzustellen, indem Du mit anderen Abteilungen koordinierst und eng zusammenarbeitest

Qualifikationen

Das bringst du mit:

Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich.

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Du hast ein Auge für Details und bist ein kreativer Problemlöser

Du bist ein „Macher“ mit echter Hands-on-Mentalität

Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice und Leidenschaft für Gastronomie

Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Verantwortung für zugewiesene Aufgaben zu übernehmen

Zuverlässigkeit und Freude an der Arbeit in einem anspruchsvollen Umfeld

Du bist offen für digitale Tools und findest dich schnell in neue Systeme ein

Klare und effektive Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir dir

Das bieten wir dir:

Teamraten für dich und deine Freunde & Familie in allen Radisson Hotels

30% Rabatt auf alle Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels

Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (nur der geldwerte Vorteil muss versteuert werden)

Ein zusätzlicher freier Tag rund um deinen Geburtstag geschenkt

Mitarbeitsvorteilsportal mit weiteren Rabatten und regionalen Sonderkonditionen

550 CHF/EUR netto Referral-Program Prämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung

Eine Zahlung für jeden Gast, den du für unser Loyalty Programm gewinnen kannst

Eine Übernachtung als Gast in deinem Hotel, inkl. Abendessen und Frühstück zusammen mit einer Begleitperson deiner Wahl innerhalb 4 bis 6 Monate nach deiner Einstellung

Im ersten Monat kostenloses Wohnen für dich bei uns im Hotel, wenn du aus einer anderen Stadt zu uns kommst

Zugang zu mehr als 2000 online Trainings in der hauseigenen Radisson Academy

Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1400 Hotels

Möglichkeit in anderen Hotels Erfahrungen zu sammeln und so deinen Horizont zu erweitern

Interessiert?

Radisson RED Vienna

Obere Donaustraße 61

1020 Wien