Account Support

Account Support

• Penempatan: Jabodetabek | Status: Kontrak

Deskripsi Pekerjaan

Kami sedang mencari kandidat yang teliti, terorganisir, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung sebagai Account Support. Posisi ini bertanggung jawab mendukung pengelolaan akun partner, koordinasi operasional, pemantauan performa, serta administrasi untuk memastikan proses kerja berjalan dengan lancar.

Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menjadi penghubung utama dalam koordinasi dengan partner terkait kebutuhan akun dan kendala operasional.
• Mendukung Account Manager dalam pembuatan laporan, pengelolaan dokumen, proses onboarding, dan administrasi akun.
• Berkoordinasi dengan tim internal, seperti Operations, Finance, Product, dan Customer Support, untuk memastikan kelancaran operasional.
• Memantau performa akun berdasarkan metrik yang telah ditentukan serta menindaklanjuti kendala atau ketidaksesuaian yang ditemukan.
• Memastikan keakuratan data akun, dokumen kontrak, dan informasi lainnya dalam sistem internal.
• Mengidentifikasi peluang perbaikan proses kerja untuk meningkatkan efektivitas operasional dan kualitas layanan kepada partner.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 dari jurusan yang relevan.
• Memiliki pengalaman 1–3 tahun di bidang Account Management, Business Development, Operations Support, atau posisi terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan berbagai pihak.
• Teliti, terorganisir, dan mampu mengelola beberapa pekerjaan sekaligus.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets.
• Memiliki kemampuan analisis data, penyusunan laporan, dan pemecahan masalah.
• Pengalaman bekerja di perusahaan teknologi atau platform digital menjadi nilai tambah.