STAFF OPERATIONAL TOKO
Principal
Your tasks
Deskripsi Pekerjaan
- Memantau operasional seluruh toko agar berjalan sesuai SOP dan kebijakan perusahaan.
- Berkoordinasi dengan leader toko terkait pelayanan pelanggan, kebutuhan staf, jadwal kerja, dan kendala operasional.
- Memantau laporan penjualan dan pencapaian target setiap toko serta menindaklanjuti kendala yang memengaruhi penjualan.
- Memantau ketersediaan stok dan berkoordinasi dengan tim terkait untuk pengiriman, pengisian ulang, serta perpindahan barang antartoko.
- Memeriksa kelengkapan dan ketepatan laporan harian toko, termasuk penjualan, transaksi, dan stok barang.
- Memastikan pelaksanaan promo dan penataan produk di toko sesuai arahan perusahaan.
- Menindaklanjuti permasalahan operasional dan keluhan pelanggan yang memerlukan penanganan dari kantor pusat.
- Melakukan kunjungan toko secara berkala untuk mengevaluasi kebersihan, kerapian, pelayanan, dan kepatuhan terhadap SOP.
- Menyusun laporan evaluasi operasional toko serta memberikan usulan perbaikan kepada manajemen.
Requirements
Kriteria
- Diutamakan mampu berbahasa Mandarin.
- Diutamakan memiliki pengalaman di bidang 3C, seperti handphone, komputer, kamera, atau elektronik konsumen lainnya.
Skills:
- Scheduling
- Administration
- Communication
- Communication Skills
- Public Speaking
- Teamwork
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
- Customer Service
- Microsoft Word