Customer Service (Sales Oriented)

Job Description:

• Merespons pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, marketplace, dan channel komunikasi lainnya.
• Memberikan informasi dan edukasi produk kesehatan secara jelas dan profesional.
• Membantu pelanggan memilih produk sesuai kebutuhan.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kendala pelanggan.
• Melakukan follow-up pelanggan dan membantu proses transaksi.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Requirements:

• Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service.
• Pengalaman di industri healthcare, medical devices, pharmaceutical, atau e-commerce menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan responsif.
• Mampu menjelaskan informasi produk dengan jelas.
• Memiliki kemampuan problem solving dan complaint handling.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp, marketplace, dan komputer.
• Teliti, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim.

Skills: Teamwork, Customer Support, Customer Satisfaction, Customer Service, Customer Relations