Sales Admin

Your tasks

1. Pengelolaan Pesanan Pelanggan

• Menerima dan memproses pesanan pelanggan melalui berbagai saluran (telepon, email, sistem online).
• Memastikan ketersediaan stok produk dan koordinasi dengan gudang atau produksi.
• Memastikan pesanan diproses dengan benar dan dikirim tepat waktu.

2. Pencatatan dan Pemeliharaan Data

• Mencatat dan memelihara data penjualan secara akurat dan terorganisir.
• Memperbarui data pelanggan dalam sistem.
• Mengelola dan menyimpan dokumen penjualan (faktur, surat jalan, dll.).

3. Koordinasi dengan Tim

• Berkomunikasi dengan tim sales dan customer service untuk menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan.
• Menyampaikan informasi terkait pesanan dan status pengiriman kepada tim sales.
• Membantu tim sales dalam menyiapkan dokumen dan informasi yang dibutuhkan.

4. Penyusunan Laporan Penjualan

• Menyusun laporan penjualan secara berkala (harian, mingguan, bulanan).
• Menganalisis data penjualan untuk mengidentifikasi tren dan peluang.
• Menyampaikan laporan kepada manajemen untuk evaluasi dan pengambilan keputusan.

5. Layanan Pelanggan

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan terkait produk atau layanan.
• Memberikan informasi dan dukungan kepada pelanggan terkait pesanan dan pengiriman.

6. Dukungan Administratif

• Menyiapkan dokumen penjualan seperti faktur, surat jalan, dan kontrak penjualan.
• Melakukan pengecekan pembayaran dan piutang pelanggan.
• Memastikan kelengkapan dokumen dan administrasi penjualan.

7. Tugas Tambahan Beberapa perusahaan mungkin memberikan tugas tambahan seperti monitoring stok, membantu proses negosiasi, atau mengembangkan kampanye promosi.