Technical Support Solution

1. Menangani keluhan atau masalah teknis dari pengguna
2. Mendiagnosis masalah pada komputer, aplikasi atau jaringan
3. Memberikan solusi atau panduan langkah-langkah perbaikan
4. Melakukan instalasi, konfigurasi, dan update software/hardware
5. Memastikan sistem berjalan dengan baik
6. Mendokumentasikan masalah dan solusi untuk referensi

SKILL YANG DIBUTUHKAN

1. Pemahaman dasar IT (OS seperti Windows/Linux, jaringan, hardware)
2. Kemampuan problem solving
3. Mempunyai pengalaman dalam mengeoperasikan perangkat (mikrotik, cisco, firewall dll)
4. Memiliki pengalaman dasar dalam konfigurasi jaringan
5. Komunikasi yang baik & kemampuan troubleshooting
6. Teliti

Skills: Help Desk, Ticketing System, Network Troubleshooting, Technical Support, Remote Support, Teamwork, Customer Service, IT Support, Hardware Maintenance, Troubleshooting