Customer Service Balikpapan

Memberikan customer support kepada consumer dan partner terkait penggunaan produk, promotional campaigns, serta troubleshooting.

Menangani service enquiries, complaints, dan disputes dengan cepat, tepat, dan tetap mengedepankan empati.

Membantu kebutuhan administrasi partner seperti credit top-up, perubahan informasi akun, dan kebutuhan lainnya.

Mendukung berbagai project terkait registration, acquisition, sales transaction, dan training sesuai kebutuhan tim.

Menjaga hubungan baik dengan consumer dan partner serta memastikan pengalaman layanan tetap positif.

D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2,75.

Terbuka untuk Fresh Graduate maupun kandidat dengan max 2 tahun pengalaman di posisi terkait.

Memiliki pengalaman di bidang Customer Service atau Sales menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Indonesia yang baik

Energik, agile, teliti, dan mampu beradaptasi dengan dynamic working environment.

Memiliki kemampuan basic spoken English menjadi nilai tambah.