Admin Marketplace

Tanggung Jawab (Jobdesk):

• Membalas chat pelanggan dengan ramah dan cepat (menjaga response rate).
• Mengelola stok barang di marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll).
• Memproses pesanan (cetak resi dan koordinasi dengan tim gudang).
• Menangani komplain, retur, dan pertanyaan seputar produk.
• Mengelola campaign, voucher, atau iklan di marketplace.
• Membuat laporan penjualan harian/bulanan.
• Menjaga rating dan performa toko.

Kualifikasi yang Dibutuhkan :

• Pendidikan Diploma/Sarjana
• Berpengalaman 1- 3 tahun di bidang admin marketplace/customer service.

Skill Teknis:

• Penguasaan Microsoft Office (Excel/Google Sheets)
• Paham sistem backend marketplace (Seller Center).
• Kemampuan komunikasi tertulis yang baik.
• Kemampuan dasar desain/edit konten (seperti Canva/CapCut) menjadi nilai tambah.
• Karakter: Teliti, jujur, cepat tanggap (responsif), dan memiliki kemauan untuk belajar.

Skills: Administration, Office Administration, Google Sheets, Microsoft Excel, Data Entry, Google Docs, Microsoft Outlook, Customer Service, Organizational Skills, Microsoft Office